Bonus powitalny do 12 900 zł + 250 FS
Kasyno · 3 pierwsze wpłaty

Bonus powitalny
do 12 900 zł + 250 FS

Odbierz bonus
Bonus sportowy 100% + 150%
Zakłady · 2 pierwsze wpłaty

Bonus sportowy
100% + 150%

Odbierz bonus

Bonusy i promocje

Zobacz wszystkie
1
NOWOŚĆ Lucky Coin HOT automat — Fortunica Casino
2
NOWOŚĆ Thunder Coins XXL: Hold And Win | Fortunica Casino
3
Pink Clovers XXXL: Hold and Win — automat | Fortunica Casino
4
NOWOŚĆ Coin Strike: Hold and Win w Fortunica Casino
5
Fortunica Casino: 3 Luxor Pots: Hold and Win
6
gra Booming Spins 243 · Fortunica Casino
7
Ultra Hot Sevens automat — Fortunica Casino
8
Joker Stoker | Fortunica Casino
9
Cash Amplifier 243 — automat | Fortunica Casino
10
Billie Wild w Fortunica Casino
11
Fortunica Casino: Gold Express
12
gra Only Coins · Fortunica Casino
13
Only Coins Express automat — Fortunica Casino
14
Coin Win: Hold The Spin | Fortunica Casino

Zakup bonusu

Zobacz wszystkie (15)
Better Bass Cash | Fortunica Casino
Book of Ra Symbol Select Buy Bonus — automat | Fortunica Casino
Freya 1000 w Fortunica Casino
Fortunica Casino: Clover Coins 4x4 Unlimited Fortune
gra ChickNRoll · Fortunica Casino
Scratch! Gold automat — Fortunica Casino
Dragon Queen MEGAWAYS | Fortunica Casino
CrashX Football Edition — automat | Fortunica Casino
Spin Sprint Hold and Win w Fortunica Casino
Fortunica Casino: Gold Saloon Blackjack 3
gra Super Stake Roulette · Fortunica Casino
Crimson Crown automat — Fortunica Casino

Szybkie wygrane

Zobacz wszystkie (14)
Lucky Lady's Charm deluxe — automat | Fortunica Casino
Sweet Craze w Fortunica Casino
Fortunica Casino: Fortune Coins Unlimited Fortune
gra Bell Tower Guardians · Fortunica Casino
Break The Piggy Bank automat — Fortunica Casino
SixSixSix | Fortunica Casino
JetX — automat | Fortunica Casino
Serengeti Sunrise 2: Magic Wheel w Fortunica Casino
Fortunica Casino: Gates of Christmas
gra Wanted: Dead or a Wild · Fortunica Casino
Coin UP: Lightning | Fortunica Casino
Mystery Coin 243 — automat | Fortunica Casino
Mr. Bells 40 w Fortunica Casino
Fortunica Casino: 3 Coin Volcanoes
gra 3 Pots of Egypt · Fortunica Casino
Coin Win Express: Hold The Spin automat — Fortunica Casino
Coin Win 2: Hold the Spin | Fortunica Casino
Lucky 1Spin4Win Hold And Win — automat | Fortunica Casino
3x3 Hold The Spin w Fortunica Casino
Fortunica Casino: Hot Coins & Fruits 243
gra Ghost Booster! GO Guaranteed · Fortunica Casino
2027ISS automat — Fortunica Casino
243 Fire'n'Diamonds | Fortunica Casino
Golden Joker 243 Hold And Win — automat | Fortunica Casino
Blazing Star w Fortunica Casino
Fortunica Casino: Le Bandit
gra Wolf Gold · Fortunica Casino
Speed Roulette automat — Fortunica Casino
Monster Munch Stacks | Fortunica Casino
Chicken Coin — automat | Fortunica Casino
Chests Of Cai Shen - Infinity w Fortunica Casino
Fortunica Casino: Blazing Stallion

Najlepsi dostawcy

Zobacz wszystkie (15)
Gamzix w Fortunica Casino TaDaGaming · Fortunica Casino 1spin4win — Fortunica Casino Hacksaw Gaming | Fortunica Casino Fortunica Casino: Pragmatic Play Playson w Fortunica Casino Endorphina · Fortunica Casino Novomatic — Fortunica Casino Spinomenal | Fortunica Casino Fortunica Casino: Mancala BGaming w Fortunica Casino Evoplay · Fortunica Casino Slotopia — Fortunica Casino Booongo | Fortunica Casino Fortunica Casino: Betsoft Belatra w Fortunica Casino CTInteractive · Fortunica Casino Evolution — Fortunica Casino

Ostatnie wygrane

Gorące jackpoty

Zobacz wszystkie (26)
gra 40 Mega Hotfire · Fortunica Casino
Gates of Olympus Super Scatter automat — Fortunica Casino
Royal Drop | Fortunica Casino
3 Coin Golden Peacock — automat | Fortunica Casino
Book of Flames Buy Bonus w Fortunica Casino
Fortunica Casino: Gorilla on the Move
gra Stormforged · Fortunica Casino
Diamond Slam: Super Wheel automat — Fortunica Casino
Bar Roulette 2000X | Fortunica Casino
Slime Bonanza — automat | Fortunica Casino
Egyptian Marvel w Fortunica Casino
Fortunica Casino: Viva Flammia
gra Gold Saloon Blackjack · Fortunica Casino
Coin Craze: Supercharged automat — Fortunica Casino
Burning Flower | Fortunica Casino
Gemhalla — automat | Fortunica Casino
Diamond Roulette w Fortunica Casino
Fortunica Casino: Baccarat Squeeze
gra Goat of Thunder · Fortunica Casino
Olympus Gold Rush automat — Fortunica Casino
Philosopher's Roulette | Fortunica Casino
Cleopatra Wilds Hold and Win — automat | Fortunica Casino

Fortunica Casino: bonusy, program VIP i warunki gry dla Polaków

Czym jest Fortunica Casino i kto je prowadzi

Fortunica Casino to kasyno online z katalogiem gier o wysokim RTP, ofertą zakładów sportowych i rozbudowanym klubem VIP. Kasyno, zakłady sportowe i e-sport działają na jednym koncie gracza, bez przełączania się między osobnymi saldami produktowymi.

Kasyno działa na licencji Curaçao, a nadzór nad nią sprawuje Curaçao Gaming Authority. Licencja o numerze OGL/2024/611/0233 należy do spółki Promotech B.V. Serwis prowadzi Aurora Dynamics Sociedad de Responsabilidad Limitada, spółka zarejestrowana w Kostaryce pod numerem 3-102-913124, która ma też licencję na przetwarzanie danych o numerze 1-068450-01-0000, wydaną przez gminę Goicoechea. Strona działa w wersji angielskojęzycznej.

Bonus powitalny na pierwsze trzy wpłaty

Pakiet powitalny w Fortunica Casino sięga 13 200 zł i 250 darmowych spinów, a rozkłada się na trzy pierwsze wpłaty. Próg wejścia dla każdego kroku wynosi 70 zł, przy czym pierwsza wpłata ma drugi wariant: od 130 zł rośnie zarówno procent bonusu, jak i liczba spinów.

Wpłata Próg wpłaty Bonus Darmowe spiny Maks. kwota bonusu
Pierwsza od 70 zł 100% 50 na Ultra Hot Sevens (Slotopia) 4400 zł
Pierwsza od 130 zł 120% 100 (50 + 50 dziennie) na Fishing Mania (Slotopia) 4400 zł
Druga od 70 zł 110% 50 na 3 Clover Pots Extra (Booongo) 4400 zł
Trzecia od 70 zł 80% 100 (50 + 50 dziennie) na Coin Strike Hold and Win (Playson) 4400 zł

Część gotówkową trzeba obrócić x40, a wygrane z darmowych spinów x30. Każdy krok pakietu pozostaje aktywny przez 72 godziny od uruchomienia, a na sam obrót gracz ma 5 dni od zaksięgowania środków. Na saldo rzeczywiste trafia maksymalnie pięciokrotność wpłaty, liczona osobno dla części gotówkowej i osobno dla spinów.

Kolejność ma tu znaczenie. Bonus włącza się w profilu przed wpłatą, a cała aktywacja sprowadza się do trzech ruchów: założenia konta lub zalogowania, uruchomienia oferty i trzech kolejnych wpłat.

Bonus powitalny na zakłady sportowe

Gracze zakładów sportowych w kasynie Fortunica dostają osobny pakiet powitalny, niezależny od oferty kasynowej. Pierwsza wpłata od 70 zł daje 100% bonusu, a druga wpłata od tej samej kwoty podnosi wartość do 150%. Maksymalna kwota bonusu gotówkowego wynosi 2200 zł na każdy z dwóch kroków.

Obrót wynosi x20 i wykonuje się zakładami na sport oraz e-sport. Kupony pojedyncze liczą się przy kursie od 1,9, a kupony AKO wymagają co najmniej dwóch zdarzeń z kursem od 1,4 na każde z nich. Ofertę trzeba włączyć w ciągu 4 dni od rejestracji, a każdy krok pozostaje dostępny przez 5 dni od aktywacji.

Na obrót przyznanej kwoty bonusowej jest 5 dni.

Klub VIP: 70 poziomów i 7 statusów

Klub VIP w Fortunica Casino ma 70 poziomów, 7 statusów i 120 przywilejów oraz nagród. Każde 40 zł obrotu na kwalifikujących się grach daje 1 punkt, a zebrane punkty podnoszą jednocześnie poziom i status gracza.

Im wyższy status, tym korzystniejszy kurs wymiany punktów na środki. Na szczycie drabinki, przy statusie Immortal, 50 punktów odpowiada 1 zł. Punkty nie naliczają się w grach na żywo, na ruletkach ani w tytułach dostawcy Spribe.

Status Próg punktowy Kurs wymiany punktów Cashback Darmowe spiny za awans
Fighter 0 brak wymiany brak 80
Ascender 500 500:1 2% 260
Blessed 1500 400:1 3% 430
Fortunate 10 000 300:1 5% 600
Demigod 20 000 200:1 6% 760
Divine 50 000 100:1 8% 940
Immortal 100 000 50:1 10% 1175

Nagrody za kolejne poziomy mają własny warunek wpłaty. Przy poziomach od 1 do 9 wpłata musi nastąpić co najmniej 24 godziny wcześniej, a przy poziomach od 10 do 69 w ciągu 3 dni od awansu. Jeśli gracz nie spełni tego warunku, nagroda za dany poziom przepada, a bezdepozytowe nagrody wracają do niego od następnego poziomu.

Bonusy cykliczne i pozostałe promocje

Poza pakietem powitalnym Fortunica Casino prowadzi stały zestaw promocji tygodniowych i dziennych. Część z nich zależy od statusu w klubie VIP, a część działa niezależnie od niego.

Weekly Bonus według statusu VIP

Weekly Bonus odblokowuje drugi status, czyli Ascender, a oferta wraca co tydzień, od poniedziałku 00:00 do niedzieli 00:00 czasu UTC. Część gotówkowa sięga 4400 zł, obrót wynosi x40 dla gotówki i x30 dla darmowych spinów, a na saldo rzeczywiste trafia maksymalnie pięciokrotność kwoty bonusu oraz pięciokrotność wygranej ze spinów.

Status Bonus tygodniowy Gra z darmowymi spinami
Ascender 50% + 20 darmowych spinów Fortune Hook Antarctic (Tadagaming)
Blessed 50% + 35 darmowych spinów 3 Coin Volcanoes (Booongo)
Fortunate 75% + 50 darmowych spinów 3X3: Hold The Spin (Gamzix)
Demigod 100% + 75 darmowych spinów 3 Super Hot Chillies (Booongo)
Divine 110% + 100 (50 + 50) darmowych spinów Royal Joker: Hold and Win (Playson)
Immortal 125% + 100 (50 + 50) darmowych spinów Big Catch Bonanza: Perfect Haul (Netgame)

Tak jak pakiet powitalny, bonus tygodniowy trzeba włączyć w profilu przed wpłatą.

Cashback i doładowania

Daily Crypto Cashback zwraca 5% dziennie graczom, którzy korzystają z kryptowalut, a Weekly Cashback rozlicza się w cyklu tygodniowym. Weekday Reload Bonus to oferta jednodniowa, dostępna wyłącznie w dni robocze. Weekend Reload Bonus obejmuje weekend.

Reload Sport Bonus

Reload Sport Bonus ma dwa progi i dotyczy jednej wpłaty w trakcie weekendu. Wariant Basic przyjmuje wpłaty od 70 zł do niespełna 200 zł i daje 75% na saldo sportowe, maksymalnie 1300 zł. Wariant Premium startuje od 200 zł i podnosi bonus do 100%, maksymalnie 2200 zł.

Obrót w obu wariantach wynosi x15, a na saldo rzeczywiste trafia najwyżej trzykrotność kwoty wpłaty. Na wykonanie obrotu gracz ma 10 dni od zaksięgowania bonusu, przy czym liczą się kupony pojedyncze z kursem od 1,5 oraz kupony AKO z co najmniej dwoma zdarzeniami po kursie od 1,5. Maksymalna stawka podczas obrotu to 219 zł na kupon, a zakłady powyżej tej kwoty nie wliczają się do warunków.

Email Bonus

Email Bonus to 50 darmowych spinów na grze 3 Coin Volcanoes (Booongo), przyznawanych za potwierdzenie adresu e-mail. Wygraną ze spinów trzeba obrócić x10, na saldo rzeczywiste trafia maksymalnie pięciokrotność tej wygranej, a sam bonus jest ważny przez 5 dni.

Zasady wspólne dla wszystkich bonusów

Każdy gracz ma dwa salda, rzeczywiste i bonusowe, a zakłady schodzą najpierw z salda rzeczywistego. Domyślny czas na obrót bonusu to 5 dni od zaksięgowania, chyba że warunki konkretnej oferty wskazują inny termin. Z bonusu bez depozytu można wypłacić maksymalnie 1100 zł, a limit rośnie o kwotę kolejnej wpłaty.

Przy grze środkami bonusowymi maksymalna stawka wynosi 20 zł na spin. Bonusów kasynowych nie obraca się w kasynie na żywo, w grach stołowych ani w grach instant. Zakłady na slotach liczą się do obrotu w 100%, wybrane tytuły tylko w 50%, a Aviator od dostawcy Spribe oraz Big Bass – Hold & Spinner od Pragmatic Play w 15%.

Z obrotu bonusowego wypadają też całe portfolia kilku studiów: Belatra, Betsoft, Hacksaw, Playtech, TaDa Gaming, NetGame, Pateplay, BIGPOT Gaming, Wazdan i Red Tiger. Część ofert bonusowych nie obejmuje wybranych krajów, między innymi Japonii, Finlandii i Brazylii.

Turnieje, Hall of Fame i program poleceń

Turniej The Weekly Challenge wraca co tydzień, a jego pula nagród wynosi 43 900 zł. Punkty naliczają się za obrót ze środków rzeczywistych: każde 20 zł daje 1 punkt, przy minimalnej stawce 2 zł na spin.

W edycji z okresu od 19.10 do 26.10 rywalizacja objęła 45 gier i 30 płatnych miejsc, a kolejna edycja trwała od 26.10 do 02.11. Zwycięzca pierwszej z nich zebrał 13 098 punktów i odebrał 5300 zł. Drugie miejsce dało 4400 zł przy 8057 punktach, trzecie 3500 zł przy 7593 punktach, a czwarte 3100 zł przy wyniku 4700 punktów.

Hall of Fame zbiera największe pojedyncze wygrane graczy w rankingu z filtrem miesięcznym, razem z nazwą gry i kwotą. Osobną mechaniką jest koło fortuny, dostępne w kasynie Fortunica jako Fortune & VIP Wheels. Program poleceń opiera się natomiast na rozliczaniu prowizji dla osoby, która poleciła konto nowemu graczowi.

Rejestracja i logowanie

Konto w kasynie Fortunica zakłada się przez formularz na stronie głównej, a cała procedura sprowadza się do kilku pól i jednej zgody. Formularz zbiera adres e-mail, numer telefonu jako pole opcjonalne, hasło oraz walutę konta.

  • Wypełnij pole adresu e-mail i ustaw hasło.
  • Wybierz walutę konta spośród dostępnych na liście.
  • Zaznacz zgodę potwierdzającą ukończone 18 lat i akceptację regulaminów.
  • Potwierdź rejestrację linkiem wysłanym na podany adres.

Jeden gracz prowadzi tylko jedno konto główne. Do logowania służy adres e-mail albo numer telefonu razem z hasłem.

Płatności, waluty i terminy wypłat

Fortunica Casino udostępnia ponad 20 metod płatności w czterech grupach: karty płatnicze, e-portfele, vouchery przedpłacone i przelewy bankowe. Wśród kryptowalut rozliczane są Bitcoin, Ethereum i Tether. Środki graczy leżą na rachunkach oddzielonych od środków operacyjnych kasyna.

Konto można prowadzić w jednej z walut: EUR, AUD, GBP, CAD, PLN, RON, BGN, DKK, CLP, HUF, NOK lub SEK. Termin wypłaty zależy od kwoty wniosku i rośnie wraz z nią.

Kwota wypłaty Czas zatwierdzenia Maksymalny termin realizacji
do 2200 zł od 5 minut do 12 godzin 2 dni robocze
od 2200 do 21 900 zł od 5 minut do 48 godzin 5 dni roboczych
od 21 900 do 131 700 zł od 5 minut do 96 godzin 14 dni roboczych
powyżej 131 700 zł od 5 minut do 96 godzin 30 dni roboczych

Wnioski powyżej 3900 zł wymagają przesłania dokumentu tożsamości. Jeśli suma wypłat razem z saldem konta przekracza dwudziestokrotność wpłat, kasyno ogranicza wypłaty do 21 900 zł na 30 dni. Przy obrocie mniejszym niż dwukrotność wpłaty potrącane jest 20% kwoty wypłaty na pokrycie kosztów operacji.

Wpłaty SMS mają własną zasadę: na konto trafia 50% wpłaconej sumy. Środki pochodzące z wpłaty od operatora telefonii czekają na wypłatę od 2 do 3 tygodni ze względu na kontrolę antyfraudową.

Weryfikacja konta

Weryfikacja staje się obowiązkowa po przekroczeniu łącznego wolumenu transakcji na poziomie 8800 zł. Dokumenty można przesłać wcześniej, żeby przyspieszyć pierwszą wypłatę.

  • Dokument tożsamości: ważny dowód osobisty sfotografowany z obu stron albo paszport.
  • Potwierdzenie adresu wystawione nie wcześniej niż 3 miesiące przed przesłaniem: rachunek za media, rachunek podatku miejskiego, wyciąg bankowy albo rachunek za telefon stacjonarny lub internet.
  • Dodatkowe dokumenty finansowe na żądanie: wyciągi bankowe, dokumenty podatkowe, zaświadczenie od pracodawcy.

Dokumentacja weryfikacyjna leży w archiwum przez minimum 5 lat od ostatniej transakcji. Ten sam termin obejmuje dane zebrane w trakcie bieżącego monitoringu konta.

Odpowiedzialna gra

Konto w kasynie Fortunica może założyć tylko osoba, która ukończyła 18 lat. Narzędzia kontroli nad grą działają z poziomu konta gracza i obejmują trzy mechanizmy o różnym zasięgu.

Limit wpłat zmienia się w dwóch tempach: obniżenie wchodzi w życie od razu, a podwyższenie dopiero po 7 dniach. Przerwę w grze gracz ustawia na 24 godziny, 7 dni, 1 miesiąc albo 3 miesiące. Samowykluczenie sięga dalej i obejmuje okresy 1, 3, 5 lub 10 lat, a także wariant bezterminowy.

Kasyno wskazuje organizacje pomocowe: GamCare, Gamblers Anonymous oraz Gambling Therapy. Rodzicom i opiekunom poleca oprogramowanie blokujące dostęp do serwisów hazardowych, czyli Net Nanny, GamBlock, CyberSitter i CyberPatrol.

Transmisję danych płatniczych chroni szyfrowanie SSL, a dane w bazie leżą w postaci zaszyfrowanej. Wyniki gier wyznaczają certyfikowane generatory liczb losowych, a systemy gier przechodzą regularne audyty.

Oferta gier i dostawcy

Katalog liczy ponad 5000 gier, które dostarcza siedmiu partnerów: Booongo, Slotopia, Endorphina, Gamzix, Swintt, Playson i Evoplay. Te studia odpowiadają za sloty, gry stołowe i tytuły instant w kasynie Fortunica.

Lobby dzieli się na kategorie: automaty, Megaways, tytuły z opcją Buy Feature, gry owocowe, fishing, warriors, football, irish, ruletki, blackjack, bakarat, poker, Andar Bahar, kości, bingo, zdrapki, crash, mines, plinko, gry instant i loteria.

Gamzix powstał w 2020 roku w Tallinie w Estonii, a jego portfolio liczy ponad 60 slotów z certyfikatem RNG od iTechLabs. RTP w tytułach tego studia sięga od 96% w Sunny Coin: Hold the Spin, przez 96,2% w Hot Love, 96,26% w Joker Splash i 96,6% w GG Coin: Hold the Spin, do 97% w Gold Mania.

Kasyno na żywo prowadzą krupierzy w czasie rzeczywistym, a stoły dzielą się na ruletki, blackjacka i bakarata.

Zakłady sportowe i e-sport

Zakłady live w kasynie Fortunica przyjmowane są w trakcie trwania wydarzenia, na wyniki jeszcze nierozstrzygnięte. Reklamacje dotyczące takich kuponów zgłasza się w ciągu 24 godzin od rozpoczęcia wydarzenia.

Oferta sportów drużynowych i indywidualnych obejmuje piłkę nożną, hokej na lodzie, koszykówkę, siatkówkę, piłkę ręczną, futsal, rugby, piłkę wodną, bandy, hokej na trawie, piłkę plażową i siatkówkę plażową. Osobno rozliczane są sporty walki i dyscypliny precyzyjne, czyli boks, MMA, snooker, tenis, badminton oraz tenis stołowy, a do tego baseball, futbol amerykański i sporty motorowe.

Karta e-sportu obejmuje Dota 2, Counter-Strike, Overwatch, League of Legends, PUBG, Fortnite, Apex Legends, Call of Duty: Warzone, StarCraft II, Hearthstone, World of Tanks, Warcraft III, Heroes of the Storm, King of Glory, Street Fighter i Rainbow Six. Osobną grupę tworzą sporty wirtualne: cyber football, cyber basketball i cyber hockey.

Cashout, czyli wcześniejsze rozliczenie kuponu, obejmuje wyłącznie zakłady pojedyncze. Zdarzenia z polskich rozgrywek rozliczane są na podstawie oficjalnych źródeł wyników: Ekstraklasy i 2. ligi w piłce nożnej, PLK i PLKK w koszykówce, PlusLigi oraz PlusLigi Kobiet w siatkówce, a także ZPRP w piłce ręcznej.

Aplikacja mobilna i tryb demo

Natywna aplikacja kasyna Fortunica działa na Androidzie. Na pozostałych urządzeniach serwis otwiera się w przeglądarce, w wersji zoptymalizowanej pod ekrany mobilne.

Tryb demo nie wymaga rejestracji. Gracz dostaje nielimitowane saldo testowe i nieograniczony czas gry, więc mechanikę slotu może poznać przed grą na środki rzeczywiste.

Wsparcie i reklamacje

Obsługa klienta Fortunica Casino pracuje całą dobę, przez 7 dni w tygodniu i 365 dni w roku. Kontakt prowadzą dwa kanały: czat na żywo dostępny non stop oraz adres e-mail support@fortunicabet.com. Sprawy dotyczące ochrony danych osobowych przyjmuje inspektor ochrony danych pod adresem privacy@fortunica.casino.

Reklamacje mają własny harmonogram. Potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia przychodzi w ciągu 24 godzin, a ostateczna odpowiedź w ciągu 10 dni roboczych. Przy sprawach złożonych termin wydłuża się maksymalnie do 14 dni roboczych, o czym gracz dostaje informację. Zapisy reklamacji i korespondencji leżą w archiwum przez minimum 5 lat.

Najczęściej zadawane pytania

Jak zarejestrować konto w Fortunica Casino?

Rejestracja startuje od wypełnienia pola e-mail w oknie rejestracji i ustawienia hasła. Konto aktywuje link potwierdzający, który przychodzi na podany adres. Formularz ma też osobne pole na kod promocyjny, a założenie konta jest możliwe przez sieci społecznościowe.

Jak odzyskać dostęp do konta po utracie hasła?

Hasło odzyskuje się linkiem „Remind Password” przy formularzu logowania. Po jego użyciu można ustawić nowe hasło i wrócić do konta, logując się adresem e-mail albo numerem telefonu.

Co dzieje się z bonusem przy wypłacie przed zakończeniem obrotu?

Zlecenie wypłaty przed spełnieniem warunków obrotu kasuje wszystkie aktywne bonusy gotówkowe, darmowe spiny, spiny z koła fortuny oraz mnożnik punktów lojalnościowych. Wpłacone środki zostają do wypłaty, ale część bonusowa i wygrane z niej przepadają w chwili utworzenia wniosku.

Czy można korzystać z kilku bonusów jednocześnie?

Na koncie działa tylko jeden aktywny bonus naraz, a przy udziale w kilku promocjach gracz przełącza aktywną ofertę. Każdy bonus obraca się osobno. Promocje przypisane są do jednego gracza, adresu IP, urządzenia, rodziny, karty płatniczej, adresu e-mail i sieci współdzielonej.

Ile wynosi wartość darmowego spinu z pakietu powitalnego?

Stawka jednego darmowego spinu z pakietu powitalnego wynosi 1 zł. Jeśli spiny nie mogą ruszyć, bo dostawca gry jest niedostępny w danym kraju albo waluta konta ich nie obsługuje, kasyno przenosi je automatycznie na inną dostępną grę.

Jakie dokumenty trzeba przygotować do weryfikacji?

Poza dowodem lub paszportem przydaje się zdjęcie karty płatniczej z widocznymi pierwszymi sześcioma i ostatnimi czterema cyframi oraz imieniem i nazwiskiem. Wymagane bywa również selfie z dokumentem w dłoni. Akceptowane są wyłącznie oryginały lub poświadczone kopie dokumentów.

Czy wypłata musi trafić na tę samą metodę, co wpłata?

Wypłata wraca tą samą metodą, którą gracz wykonał wpłatę. Przed pierwszym wnioskiem o wypłatę konieczna jest co najmniej jedna wpłata. Za wypłatę środków, które nie zostały obrócone w grze, kasyno pobiera opłatę w wysokości własnych kosztów operacji.

Jak działa samowykluczenie i powrót do gry?

Konto w kasynie Fortunica traci aktywność natychmiast po przyjęciu zgłoszenia o samowykluczeniu. Jeśli gracz nie wskaże okresu, obowiązuje domyślny rok przerwy. Po upływie wybranego terminu reaktywację potwierdza się przez formularz „Contact us”, przez który ustawia się też limity wpłat.

Co zrobić, gdy reklamacja nie zostanie rozwiązana?

Jeśli sprawa pozostaje otwarta po 14 dniach roboczych albo gracz nie zgadza się z finalną decyzją, przysługuje mu eskalacja do niezależnego organu rozstrzygającego spory. Decyzja takiego organu wiąże obie strony.